ข้อมูลสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ tig88 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ครอบคลุมทุกการปฏิสัมพันธ์ระหว่างท่านกับแพลตฟอร์ม tig88.cam การใช้บริการของเราถือว่าท่านยินยอมต่อนโยบายนี้ทั้งหมด
ปกป้องข้อมูลด้วยมาตรฐานสูง
tig88 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างท่านกับแพลตฟอร์ม ป้องกันการดักจับหรือแก้ไขข้อมูลจากภายนอก
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
tig88 ไม่เคยขา ย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น ข้อมูลของท่านเป็นของท่าน
ท่านควบคุมข้อมูลของตัวเอง
สมาชิก tig88 มีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด
จำกัดการเข้าถึงภายใน
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกจำกัดให้เข้าถึงได้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้งานจริงเท่านั้น มีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
โปร่งใสทุกขั้นตอน
tig88 แจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีการซ่อนเร้นหรือใช้ภาษาสับสน
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการปรับปรุงในส่วนสำคัญ tig88 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าเสมอ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
tig88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ และดำเนินการตามหลักการ "เก็บเท่าที่จำเป็น" เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนให้ดีที่สุด ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง: ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร และเอกสารยืนยันตัวตน (สำเนาบัตรประชาชน หน้าสมุดบัญชีธนาคาร) ที่ท่านกรอกตอนสมัครสมาชิกหรือผ่านกระบวนการ KYC
1.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ: ได้แก่ ประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรมทางการเงิน การตั้งค่าบัญชี บันทึกการเข้าสู่ระบบ หมายเลข IP ข้อมูลอุปกรณ์ (ชนิดอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์) และข้อมูลการโต้ตอบกับบริการลูกค้า
1.3 ข้อมูลที่ได้รับโดยอัตโนมัติ: ได้แก่ ข้อมูลคุกกี้ เทคโนโลยีติดตามอื่นๆ ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จากหมายเลข IP) และข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้ และการคลิก
tig88 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินผ่านช่องทางที่ปลอดภัยของ PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ไทย ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
ข้อมูลที่ท่านส่งให้เราในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการกรอกแบบฟอร์ม การส่งอีเมล หรือการพูดคุยผ่านช่องทางบริการลูกค้า ถือว่าท่านรับทราบและยินยอมให้ tig88 เก็บรวบรวมและใช้งานตามนโยบายฉบับนี้แล้วทั้งสิ้น
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ, วันเกิด, สำเนาบัตรประชาชน | ท่านให้โดยตรง (สมัครสมาชิก / KYC) |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | ท่านให้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ท่านให้โดยตรง / ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, เบราว์เซอร์, ประวัติเดิมพัน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลคุกกี้ | ค่า Session, ค่ากำหนดภาษา | เทคโนโลยีเว็บ |
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
tig88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยของบัญชี — ใช้ข้อมูลตัวตนเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้บริการเป็นตัวจริง ป้องกันการฉ้อโกงและการเปิดบัญชีซ้ำซ้อน
- การให้บริการและประมวลผลธุรกรรม — ใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารและการเงินเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบธุรกรรมย้อนหลัง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย AML / KYC — tig88 มีหน้าที่ตรวจสอบและรายงานธุรกรรมที่ผิดปกติตามกรอบกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- การบริการลูกค้า — ใช้ข้อมูลการติดต่อและประวัติบัญชีเพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และติดตามผลอย่างมีประสิทธิภาพ
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ของแพลตฟอร์ม
- การแจ้งเตือนและการสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม การอัปเดตนโยบาย และข้อมูลโปรโมชันที่ท่านยินยอมรับ
- การป้องกันการพนันที่มีปัญหา — ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือและเสนอเครื่องมือจำกัดการเล่น
tig88 ยึดหลัก "ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล" ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์อันชอบธรรม และความยินยอมของเจ้าของข้อมูล ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์การใช้งาน
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
tig88 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์ ดังนี้
3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต (Processors): tig88 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการคลาวด์ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดและไม่มีสิทธิ์นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย: tig88 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจโดยชอบธรรม ในกรณีนี้เราจะเปิดเผยเท่าที่จำเป็นและแจ้งให้ท่านทราบเมื่อกฎหมายอนุญาต
3.3 การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: อาจแบ่งปันข้อมูลธุรกรรมที่ต้องสงสัยกับหน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
3.4 การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานผู้รับกิจการ ซึ่งจะต้องยึดถือนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป และแจ้งให้สมาชิกทราบก่อนการโอน
สิ่งที่เราไม่ทำ: tig88 จะไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีธนาคาร รหัสผ่าน เลขบัตรประชาชน หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นๆ แก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายบังคับเท่านั้น
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
tig88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Token เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ การใช้คุกกี้ไม่ได้หมายความว่าเราเข้าถึงข้อมูลอื่นๆ บนอุปกรณ์ของท่าน
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษา Session การเข้าสู่ระบบ ตั้งค่าภาษา ความปลอดภัย CSRF | ตลอด Session / 30 วัน |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) | 90 วัน |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำค่ากำหนดของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล | 1 ปี |
ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ tig88 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติหรือการจดจำการตั้งค่า
ความปลอดภัยของข้อมูล
tig88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการหลักที่เราใช้ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล สำหรับข้อมูลอ่อนไหวเช่น รหัสผ่าน (hashed) และข้อมูลทางการเงิน
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของบุคลากร tig88
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ โดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก
แม้ tig88 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกละเมิด หรือพบกิจกรรมที่ผิดปกติ กรุณาติดต่อทีมงาน tig88 ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล
ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านบัญชีของตนเอง tig88 แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
tig88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 90 วัน — 1 ปี | การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ |
| เอกสาร KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนด KYC / AML |
เมื่อบัญชีของท่านถูกปิด tig88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด ยกเว้นกรณีที่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง สมาชิก tig88 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ท่านสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ได้ผ่านทีมงาน tig88 โดยเราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่ tig88 เก็บไว้ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้ tig88 แก้ไขให้ถูกต้องได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป หรือถอนความยินยอม โดยขึ้นอยู่กับข้อผูกพันทางกฎหมาย
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบธรรม รวมถึงการใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
สิทธิ์ขอรับข้อมูล (Portability)
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่นหากต้องการ
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ tig88 ผ่านอีเมล หรือแชทสด เราจะยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการ และตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี tig88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือระบบรักษาความปลอดภัยระดับโลก ในกรณีดังกล่าว tig88 ดำเนินมาตรการดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมายไทย
- ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- ใช้การเข้ารหัสข้อมูลในทุกการโอนข้ามพรมแดน เพื่อป้องกันการสกัดกั้นระหว่างทาง
- จำกัดปริมาณข้อมูลที่โอนให้เฉพาะส่วนที่จำเป็นขั้นต่ำสุดสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
tig88 ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่ไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
tig88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะดำเนินการดังนี้
- ประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนหน้า /privacy-policy พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด
- หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของท่าน จะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
- การใช้บริการ tig88 ต่อเนื่องหลังวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
tig88 แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของท่านในปัจจุบัน
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tig88 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
แชทสด:
เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ตอบกลับรวดเร็วที่สุด เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วน
LINE Official:
ติดต่อผ่าน LINE ของ tig88 สะดวก รวดเร็ว พร้อมรับข้อมูลและเอกสารประกอบ
อีเมล DPO:
สำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์และเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ
tig88 จะดำเนินการตามคำร้องขอใช้สิทธิ์ทุกรายการภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้องและยืนยันตัวตนของท่านเรียบร้อยแล้ว หากต้องการเวลาเพิ่มเติมในกรณีที่ซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ tig88?
อ่านนโยบายและแนวทางอื่นๆ ของเราเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนก่อนใช้บริการ